Pour ouvrir un compte, vous devez vous inscrire sur Warner Vidéo Live. Cette inscription est nécessaire pour passer commande. Elle est gratuite. Sur la page d’accueil de Warner Vidéo Live, cliquez sur « Inscrivez-vous » pour accéder au formulaire d’inscription. Une fois ce formulaire rempli, votre compte sera activé. Vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant votre identifiant et votre mot de passe.
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Pour des raisons de confidentialité et de sécurité des données, nous ne pourrons pas vous renvoyer votre mot de passe initial. Vous recevrez alors automatiquement un nouveau mot de passe.
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Un Bonuscode est un code promotionnel fourni par Warner Home Video ou l’un de ses partenaires, qui vous procure un avantage à utiliser sur le site www.warnervideolive.com. Il est valable pour une période définie.
Il vous permet d’obtenir gratuitement un contenu vidéo, en visionnage ou téléchargement. Par exemple un film, un épisode de série TV, une bande annonce exclusive, …
Les Bonuscodes sont diffusés par Warner Home Video ou l’un de ses partenaires. Vous les retrouverez sur des stickers présents sur les packs DVD, annoncés lors d’une opération en presse, en radio ou même directement diffusés sur le site Warner Video Live. Soyez vigilants et ne manquez pas une occasion d’en obtenir un ! Et retrouvez-les dans la rubrique « Les offres en cours ».
Pour utiliser votre Bonuscode, vous devez saisir celui-ci sur le site www.warnervideolive.com – soit depuis la page d’accueil : dans la case du programme prévue à cet effet – soit depuis la fiche de description du programme – soit dans le champs Bonuscode du menu de gauche de la page d’accueil. Vous serez ensuite redirigé vers une page intermédiaire qui vous confirmera l’avantage lié au Bonuscode saisi. Vous pourrez confirmer votre saisie et finaliser votre commande.
Retrouvez tous vos programmes grâce à la rubrique « Mon compte / Mes commandes ».
Pour accéder aux programmes dont vous détenez les droits, cliquez sur l’onglet « les vidéos en cours ».
Pour accéder à l’ensemble des programmes que vous avez acquis depuis votre inscription, cliquez sur l’onglet « Historique de mes commandes ».
Vous pourrez voir une vidéo déjà commandée si vous en détenez encore les droits.
Pour consulter vos programmes, identifiez-vous, cliquez sur l’onglet « les vidéos en cours » dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes ».
Non, il n’y a pas de minimum de paiement sur Warner Video Live. Les paiements par carte bancaire sont acceptés quelque soit le montant de votre transaction.
Les paiements effectués sur Warner Video Live par carte bancaire sont entièrement sécurisés par la technologie du système Paybox qui fait le lien avec notre banque la Société Générale. Paybox gère l’ensemble du processus de paiement, de l'acquisition de la transaction par carte sur Internet jusqu'à la remise en banque, selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL : Secure Socket Layer). Ce protocole est l'un des plus utilisés et des plus efficaces au monde. Vous pouvez donc effectuer vos achats en ligne en toute sérénité.
Pour les programmes disponibles en VOD (modes « louer » et « acheter »), vous devez régler votre commande par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard-Mastercard). Aucun autre mode de règlement n’est accepté.
Le débit a lieu le lendemain de l'achat sous l'intitulé « LBA – Warner Video Live ». Si vous possédez une Carte Bleue à débit différé, le montant sera indiqué en fin de mois sur votre relevé bancaire.
DivX est un format numérique à forte valeur ajoutée garantissant une haute qualité vidéo sur votre ordinateur, votre télévision et en déplacement (produits portables). Contrairement aux autres formats, les films DivX peuvent être lus aussi bien sur les ordinateurs Windows que Mac et comportent plusieurs pistes audio et sous-titres. De plus, seuls les films DivX sont également lisibles sur les appareils certifiés DivX, notamment des lecteurs DVD, des téléphones portables, des téléviseurs numériques et bien plus encore.
Pour lire des films DivX sur votre ordinateur, vous avez besoin d’un compte DivX et du lecteur gratuit DivX Player
Pour lire des films DivX sur votre appareil certifié DivX (lecteur DVD, téléphone portable, etc), vous devez enregistrer cet appareil sur votre compte DivX. Cliquez ici pour savoir comment enregistrer vos appareils certifiés DivX.
Un compte DivX est nécessaire pour visionner les films achetés sur le site de Warner Video Live. Une fois que vous avez crée un compte DivX, il vous permettra d’enregistrer vos appareils pour lire les films que vous avez achetés. La première fois que vous achèterez un film, DivX Player vous invitera à créer un compte DivX.
Non. Le compte DivX est différent de celui de Warner Video Live. Vous vous servez de votre compte DivX lorsque vous regardez les vidéos achetées sur les sites vendant des films DivX.
La première fois que vous regardez un film sur Warner Video Live, le DivX Player vous demande d’abord de vous identifier à votre compte DivX ou bien de créer un nouveau compte. Si c’est la première fois que vous achetez un film DivX, vous devez alors créer un nouveau compte DivX. Avant de vouloir regarder un film, vous pouvez aussi créer un compte en sélectionnant ‘compte d’utilisateur’ à partir du menu ‘Outils’.
Lorsque vous choisissez de créer un nouveau compte, le DivX Player vous demande d’entrer votre email, votre mot de passe, (6 caractères ou plus), de choisir une question de sécurité afin de pouvoir retrouver votre mot de passe en cas d’oubli. Suivez les instructions pour achever la création du compte. Si vous sauvegardez votre email et votre mot de passe dans le DivX Player, on ne vous demandera pas de vous identifier à chaque fois que vous regardez des films sur le site de Warner Video Live.
A noter : vous devez IMPERATIVEMENT valider votre email avant le visionnage ou l’enregistrement d’un appareil pour lire vos films achetés.
Avant de pouvoir utiliser un appareil certifié DivX pour lire des contenus protégés comme les films Warner Video Live, vous devez enregistrer cet appareil. Vous ne devrez effectuer cette opération qu’une seule fois par appareil certifié.
- 1. Cherchez le code d’enregistrement DivX VOD dans le menu de l’appareil. Notez ce code d’enregistrement et retournez à votre ordinateur.
- 2. Sur votre ordinateur, ouvrez DivX Player.
- 3. Sélectionnez ‘Gestionnaire d’appareils’ dans le menu ‘Outils’ et choisissez ‘Enregistrer un appareil’. Si les informations de votre compte DivX ne sont pas enregistrées dans DivX Player, vous serez invité à vous connecter ou à créer un compte.
- 4. Choisissez le fabricant de votre appareil dans le menu ‘Nom de l’appareil’ et cliquez sur ‘Suivant’
- 5. Saisissez le code d’enregistrement de votre appareil noté à l’étape 1. Si vous ne trouvez pas ce code, veuillez consulter le manuel de votre produit. Pour plus d’assistance concernant votre produit, veuillez consulter le site web du fabricant.
- 6. Saisissez un nom pour l’appareil (ex : ‘lecteur DVD de la chambre’) que vous voulez enregistrer et cliquez sur ‘Suivant’.
- 7. DivX Player générera un fichier .divx que vous téléchargerez sur votre ordinateur. Ce fichier portera le même nom que celui attribué à votre appareil à l’étape précédente (ex :’lecteur DVD de la chambre.divx’). Enregistrez ce fichier.
- 8. Une fois le fichier téléchargé, vous devez lire cette vidéo sur votre appareil pour terminer l’enregistrement de cet appareil. Pour ce faire, quatres méthodes s’offrent à vous : > Gravez le fichier .divx sur un disque (CD ou DVD) et lisez le fichier sur votre appareil. DivX Player dispose d’un utilitaire de gravure intégré, mais vous pouvez aussi utiliser n’importe quelle autre application de gravure dont vous avez l’habitude. > Transférez le fichier vers une clef USB, branchez la clef USB à votre appareil et lisez le fichier sur votre appareil. > Si votre appareil est en réseau et qu’il est connecté à votre réseau domestique, assurez-vous que le fichier se trouve à l’intérieur d’un dossier que l’appareil peut voir sur le réseau. Il vous suffit alors de naviguer jusqu’au dossier réseau approprié et de lire le fichier. > Connectez votre PC à votre TV avec un câble vidéo. Reportez vous aux instructions de raccordement disponible dans la rubrique « Regarder sur ma TV »
- Une fois que l’appareil aura lu le fichier, il sera enregistré et vous pourrez l’utiliser pour lire tous vos films Warner Video Live sur votre télé ou en déplacement.
Regardez cette vidéo expliquant comment enregistrer son appareil certifié DivX :
Si vous avez un PC, les films DivX que vous achetez sur Warner Video Live sont téléchargés vers votre dossier ‘DivX Movies’ dans ‘Mes documents ‘ > ‘Mes vidéos’ > ‘DivX Movies’.
Si vous avez un Mac, les films DivX que vous achetez sur Warner Video Live sont téléchargés vers votre dossier ‘DivX Movies’ dans ‘Films’ > ‘DivX Movies’.
Vous pouvez modifier votre ‘Dossier multimédia par défaut’ dans DivX Player en sélectionnant ‘Préférences’ dans le menu ‘Outils’.
Vérifiez que l’appareil porte bien l’un des logos DivX ci-dessous pour savoir s’il peut lire les vidéos DivX. Les appareils certifiés DivX sont vendus dans le monde entier par les plus grandes marques de produits électronique grand public.
Le téléchargement DivX vous permet d’enregistrer l’intégralité d’un programme sur votre ordinateur en format DivX, via internet et le DivX Player. Vous conservez le programme sur votre ordinateur
Vous devez installer DivX Player avant d’acheter une vidéo DivX. Cliquez ensuite sur ‘Télécharger’ pour télécharger la vidéo achetée. DivX Player vous demandera de créer un compte la première fois que vous tenterez de lire une vidéo DivX. Une fois votre compte créé et votre adresse électronique validée, la vidéo se téléchargera et s’exécutera aussitôt sur DivX Player.
Si vous achetez une vidéo DivX, vous pouvez la regarder sur votre ordinateur (PC ou Mac) ou sur n’importe quel autre ordinateur, tant que vous vous connectez à votre compte par le biais de DivX Player. Vous pouvez aussi regarder votre film au maximum sur 6 appareils certifiés DivX enregistrés.
Pour lire vos contenus DivX VOD sur votre ordinateur, vous devez utilisez le logiciel DivX Player et avoir une connexion Internet (qui authentifie les droits de visionnage de votre contenu VOD sécurisé). Chaque appareil ne peut être enregistré que dans un seul compte utilisateur.
Pour lire vos films en plein écran dans DivX Player, cliquez simplement avec le bouton droit de l’écran de lecture, sélectionnez ‘Affichage Vidéo’ puis ‘Mode plein écran’. Vous pouvez aussi activer et désactiver le mode plein écran en appuyant sur les touches ‘Alt + Entrée’.
Les vidéos DivX que vous achetez ici peuvent être enregistrées sur CD, DVD, clef USB, carte mémoire et/ou stockées si le lecteur dispose d’un disque dur, puis transférées pour être lues sur un lecteur DVD certifié DivX.
Vous pourrez lire toutes les vidéos DivX sur votre PC, mais il vous faudra un lecteur certifié DivX pour lire les vidéos DivX sur votre TV. Voici la liste des fabricants certifiés DivX : http://www.divx.com/en/partner/certified/oemodm
Si vous souhaitez regarder votre contenu DivX VOD sur un appareil certifié DivX, il vous faudra d’abord enregistrer cet appareil dans votre compte utilisateur DivX. Récupérez simplement le code DivX VOD dans le menu de configuration de votre appareil, connectez-vous à votre compte et, dans le gestionnaire d’appareils, suivez les instructions pour l’enregistrer. Une fois l’enregistrement terminé, vous recevrez un fichier d’enregistrement DivX VOD à télécharger et à lire sur votre appareil pour valider l’enregistrement.
Pour en savoir d’avantage sur l’utilisation de DivX Player sur votre ordinateur, nous vous conseillons de parcourir les FAQ ou de consulter l’un des guides pratiques disponibles à l’adresse http://support.divx.com
Il s'agit d'un mode de consultation qui vous permet de visionner avec un minimum d’attente un programme sur votre ordinateur. Vous pouvez consulter les temps d’attente estimés sur votre page de récapitulatif de commande et sur votre détail de commande dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes / Historique de mes commandes »
Une fois votre commande passée, vous disposerez de 30 jours pour lancer la lecture de votre programme. Au-delà de cette période, vous perdrez les droits sur votre programme; celui-ci ne sera plus accessible et ne sera pas remboursable. A partir de la première lecture de votre programme, il sera consultable pendant 24 heures.
Le fichier se télécharge en même temps que vous le visionnez ; il est donc nécessaire d’être connecté à Internet. Dans votre lecteur Windows Média Player , une barre de lecture gris clair vous informera de létat d’avancement du chargement.
La location est destinée à un mode de consommation immédiat. Vous disposerez de 24 heures de visionnage à partir de votre première lecture; vous ne pourrez regarder ce programme que sur l’ordinateur où vous ferez votre premier visionnage.
A la fin de votre commande, cliquez sur le bouton « Visionner » pour regarder le programme que vous avez commandé. Si vous ne l’avez pas fait à ce moment là, sachez que les programmes que vous avez commandés sont tous accessibles depuis votre compte Warner Video Live dans la rubrique « Les vidéos en cours » ; cliquez sur le bouton « Visionner » : la vidéo se lancera automatiquement dans le lecteur Windows Media Player.
Pour une lecture optimale, avec un minimum de temps d’attente, il vous faut une connexion Internet de 2 Méga (2048 kb) au minimum. Si votre connexion Internet est inférieure, préférez le téléchargement.
Le fichier se télécharge en même temps que vous le visionnez ; Windows Média Player doit donc prendre de l’avance sur votre lecture. Si la vitesse de votre connection internet est inférieure à 2Méga, la vitesse de votre téléchargement sera inférieure à la vitesse de la lecture de votre vidéo. Lorsque le lecteur atteint la limite de ce qui est déjà pré-téléchargé, il devra se mettre en pause pour reprendre de l’avance. Vous pouvez vous-même mettre en pause votre vidéo, pour laisser le téléchargement prendre de l’avance. Dans Windows Média Player dans votre barre de lecture vous distinguerez une ligne gris clair qui avance ; cette dernière correspond à la partie du fichier que vous avez déjà téléchargé et qui est visionnable.
Le fichier se télécharge en même temps que vous le visionnez ; Windows Média Player doit donc prendre de l’avance sur votre lecture ; cette attente est plus ou moins longue suivant la vitesse de votre connection internet ; pour un visionnage immédiat, il est conseillé d’avoir au minimum une connection de 2 Méga. Une estimation des temps d’attente avant le début de la lecture est affichée sur votre page détail de commande.
Le téléchargement vous permet d’enregistrer l’intégralité d’un programme sur votre ordinateur, via Internet, pour le regarder ensuite. Vous conservez le programme sur votre ordinateur ; une fois la licence acquise lors de votre premier visionnage, vous pourrez regarder le programme sans être connecté à Internet.
Une fois le programme acheté, vous pouvez le regarder autant de fois que vous le voulez sur votre ordinateur. Vous pouvez également le graver sur un DVD pour le stocker, mais vous ne pouvez le consulter que sur l’ordinateur sur lequel vous avez effectué le téléchargement ou sur d’autres ordinateurs dans le cadre des 3 licences accordées.
En cas de crash machine ou si vous changez d’ordinateur, il vous faut réinstaller les licences.
Une fois le programme acheté, vous disposez de 30 jours pendant lesquels vous aurez le choix entre le « visionnage » et/ou le « téléchargement ». Au-delà de cette période, vous devrez télécharger le programme et le sauvegarder sur votre ordinateur pour le visionner ; le « visionnage » immédiat ne sera plus accessible.
Lorsque vous téléchargez un programme, celui-ci s’enregistre sur votre ordinateur. Ce qui signifie que le programme est sauvegardé physiquement sur votre PC, sous la forme d’un fichier vidéo (.wmv). Pour le regarder, vous devez attendre de l’avoir intégralement téléchargé. La connexion au réseau Internet est impérative durant le temps de téléchargement. En revanche, le fichier étant enregistré sur votre ordinateur, une fois la licence acquise, vous n’avez plus besoin d’être connecté au réseau pour regarder votre programme. Le téléchargement est également connu sous le terme anglophone de «download».
Les programmes téléchargés peuvent être sauvegardés à titre de stockage sur DVD (jusqu’à 4,7 Go) ou même sur un CD si le poids du fichier est inférieur à 600 Mo. Vous pourrez ainsi libérer de l'espace sur le disque dur de votre ordinateur.
Les programmes téléchargés, que vous auriez sauvegardés vous-même sur un DVD, ne peuvent pas être lus sur un lecteur DVD de salon. Chaque programme téléchargé est en effet protégé contre la copie illégale, par respect des auteurs et producteurs, et à ce jour, le système de protection le plus abouti et le plus répandu (Microsoft DRM) ne permet pas la lecture sur des lecteurs DVD de salon.
Pour regarder un programme téléchargé sur un autre PC que celui à partir duquel vous avez commandé votre programme, il vous suffit d’acquérir une autre licence. Vous disposez d’un crédit de 3 licences vous permettant de regarder vos programmes depuis 3 ordinateurs.
A la fin de votre commande, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « Télécharger » pour enregistrer sur votre ordinateur le programme que vous avez commandé. Si vous ne l’avez pas fait à ce moment là, sachez que les programmes que vous avez commandés sont tous accessibles depuis votre compte Warner Video Live.
1. Rendez-vous dans votre compte
2. Identifiez-vous.
3. Cliquez sur "les vidéos en cours"
4. Cliquez sur TELECHARGER
5. Cliquez sur ENREGISTRER dans la fenêtre qui s’ouvre, puis choisissez l’endroit où vous souhaitez stocker votre vidéo.
Pour que le programme soit enregistré sur votre ordinateur, il vous faut en premier lieu avoir cliqué sur ENREGISTRER au moment de télécharger votre film, et non pas sur le bouton OUVRIR. Le nom du programme téléchargé est nommé par défaut « nomduprogramme.wmv ».
Pour effectuer une recherche sur votre ordinateur, cliquez sur l’onglet DEMARRER de votre ordinateur, puis sur RECHERCHER. Cliquez ensuite sur le lien « tous les fichiers tous les dossiers » puis tapez le nom du programme dans la zone de recherche. Si vous avez déjà téléchargé le programme, il devrait s’afficher dans les résultats de recherche.
Ma vidéo ne se lance pas quand je clique sur « visionner »
1. Bouton Windows « Démarrer » / « Programmes par défaut »
2. Une fenêtre s’ouvre, choisissez la première ligne « Choisissez vos programmes par défaut »
- Si le « Contrôle de compte d’utilisateur » s’ouvre, choisissez « Continuer »
3. Dans la nouvelle page :
- Point 1 : en colonne de gauche, choisissez « Lecteur Windows Media » dans la liste
- Point 2 : sur la partie de droite cliquez « Définir ce programme comme programme par défaut »
- Point 3 : validez en cliquant le bouton « OK »
4. Retourner sous « Internet Explorer », cliquez sur « visionner », votre vidéo se lance dans Windows Média Player.
> Ordinateur : Pour bénéficier de la vidéo à la demande, vous devez posséder un ordinateur PC avec Windows XP ou ultérieur et équipé d’un processeur pentium IV (1 GHz) minimum. Vous devez vous assurez d’avoir suffisamment d’espace sur votre disque dur. Veuillez noter que le format WMV n’est pas compatible, pour l’instant, avec les plates-formes Macintosh et Linux en raison des DRM Windows.
> Lecteur vidéo : Pour lire nos vidéos, vous devez disposer du lecteur vidéo Windows Media Player, version 10 et ultérieures (version 11 recommandée). Seul ce lecteur vidéo peut décoder les fichiers vidéo protégés par la DRM Windows. Télécharger la dernière version de Windows Media Player
> Pourquoi ne peut-on pas utiliser un autre lecteur vidéo ?
Les producteurs et éditeurs de nos programmes exigent une protection sur chaque vidéo. Pour l’instant, le système de DRM édité par Microsoft offre à ce jour des garanties de sécurité suffisantes. Les fichiers vidéo bénéficiant de cette protection ne peuvent être lus que par le lecteur conçu par Microsoft.
- Format DivX :
> Ordinateur : Pour regarder des vidéos DivX, vous devez posséder un PC fonctionnant sous Windows XP ou supérieure, ou un Mac fonctionnant sous OS X ou supérieure. Veuillez noter que le format DivX n’est pas compatible, pour l’instant, avec les plates-formes Linux.
Oui. Les producteurs et éditeurs de nos programmes exigent que leurs vidéos soient protégées contre l’éventuel piratage de leurs œuvres. Gage de sécurité que nous nous devons de leur apporter. Il existe plusieurs techniques de protection.
Pour le format WMV, le système de protection DRM (Digital Right Management) mis au point par Microsoft apporte des garanties de sécurité suffisantes. C’est pourquoi nous avons opté pour cette technologie, comme la majorité des acteurs de la VOD.
Pour le format DivX, la solution du logiciel DivX Player permet de sécuriser la distribution numérique des vidéos DivX que vous lisez sur votre ordinateur et sur vos produits électroniques grand public certifiés DivX. Elle protège les détenteurs de droits d’auteur contre les copies illicites et contre la distribution illégale sans vous empêcher de profiter où, quand et comme vous le voulez des vidéos DivX achetées chez Warner Video Live.
La technologie de protection élaborée par Microsoft incruste dans chaque vidéo une serrure spécifique. Lors de l’achat de cette vidéo, la clé correspondante, unique, est enregistrée sur l’ordinateur à partir duquel vous avez acheté cette vidéo. Lorsque vous souhaitez lire cette vidéo, le système de protection vérifie simplement que vous avez bien, sur votre ordinateur, la clé qui correspond à la serrure. Si vous perdez cette clé, dans le cas d’un crash d’ordinateur par exemple, vous devrez acquérir une copie de cette clé. De même, si vous souhaitez lire votre vidéo sur un autre ordinateur que celui à partir duquel vous avez acheté votre vidéo, vous aurez également besoin d’installer sur cet autre ordinateur une copie de la clé. Cette clé est traditionnellement appelée licence. Une copie de la clé d’origine correspond à une nouvelle licence ; elle vous sera automatiquement proposée au lancement de Windows Média Player.
Pour le format WMV, Warner Video Live vous fait bénéficier de 3 licences d’utilisation pour les vidéos en achat, vous permettant, par exemple, de regarder votre programme sur 3 ordinateurs différents.
Pour le format DivX, Warner Video Live vous fait bénéficier pour les vidéos en achat de 6 licences d’utilisation sur les appareils certifiés DivX. Aussi, les vidéos DivX VOD que vous achetez peuvent être visionnées sur n’importe quel ordinateur (PC ou Mac), tant que vous vous connectez à votre compte par le biais du DivX Player.
Vous devez veiller à désactiver votre pare-feu (firewall) pour que l’acquisition de licence puisse fonctionner. Une fois cette opération effectuée, l’acquisition se fait automatiquement lorsque vous regarderez la première fois votre programme.
Vérifiez que l'audio de votre PC est branché en lançant une autre vidéo ou un CD musical.
Il s’agit peut-être aussi de la version du lecteur Windows Media que vous utilisez. Nous vous invitons à la mettre à jour ici :
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/fr/default.aspx
Bénéficiez de la meilleure qualité d'image possible en visualisant votre film en mode plein écran. Pour cela, une fois la vidéo commencée, double-cliquez sur celle-ci. La vidéo passe alors en plein écran. Pour revenir au mode normal de visionnage, double-cliquez de nouveau sur la vidéo ou appuyez sur la touche ECHAP.
Vous rencontrez un message d'erreur dû à une mise à jour de Microsoft sur Internet Explorer et Windows Media Player.
Un composant Windows est désactivé par défaut. Pour le réactiver :
1 - aller dans : Outils > Gérer les modules complémentaires > Activer ou désactiver les modules complémentaires
2 - Vérifier que le module « RMGetLicence Class » est bien activé. Si ce n’est pas le cas, activez-le et relancez Internet Explorer
Vous avez sûrement un pare-feu (firewall) en activité sur votre ordinateur et il empêche l'acquisition des licences. Veillez à le désactiver le temps d’acquérir votre licence.
Si vous ne parvenez pas à télécharger votre programme dans son intégralité, nous vous invitons à utiliser un gestionnaire de téléchargement. Nous vous préconisons Free Download Manager, c'est un gestionnaire gratuit, facile à utiliser. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous http://www.clubic.com/telecharger-fiche12841-free-download-manager.html
Attention : veillez à bien télécharger la version Anglaise.
Votre vidéo n’a pas été téléchargée sur votre disque dur. Avez-vous bien fait "enregistrer" et non "ouvrir" lors du téléchargement ? Si ce n'est pas le cas, sachez que les programmes que vous avez commandés sont tous accessibles depuis votre compte WARNER VIDEO LIVE.
- Rendez-vous dans votre compte
- Identifiez-vous.
- Cliquez sur « Mes commandes / Vidéos en cours ».
- Cliquez sur le bouton « Télécharger »
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer » dans la fenêtre qui s’ouvre, puis choisissez l’endroit où vous souhaitez stocker votre vidéo.
Essayez d’abord de changer votre mot de passe en cliquant sur le lien ‘Mot de passe oublié’ dans DivX Player ; pour ce nouveau mot de passe nous vous conseillons de ne pas utiliser de caractères accentués/multi-octets ni ~!@#$%^&*()-_=+ [espace].
Si votre problème persiste, essayez de télécharger et de lire le clip test joint ( *.tix) pour voir si vous obtenez toujours le même résultat.
Vous pouvez aussi tenter de vous connecter à votre compte par le biais de DivX Player avant de télécharger le fichier.
Si vous parvenez à lire le clip test mais pas la vidéo achetée, veuillez nous envoyer l’adresse électronique de votre compte utilisateur DivX et les informations de votre ticket pour que nous vérifiions vos droits de visionnage.
Ce message d’erreur, qui s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter ou de créer un compte DivX VOD dans DivX Player, est un message d’erreur général qui apparait quand DivX Player est bloqué par les configurations du réseau ou les paramètres de sécurité qui l’empêchent d’accéder à internet.
La solution la plus simple consiste à ajouter DivX Player à la liste des exceptions de programme du pare-feu ou du logiciel de sécurité de votre système d’exploitation. Si cela ne fonctionne pas, ouvrez votre configuration TCP pour DivX Player.exe et autorisez le TCP sortant sur les ports ‘80’ et ‘443’. Relancez DivX Player, puis réessayez.
Si la page ne peut pas s’afficher, c’est qu’il y a un problème avec vos paramètres de sécurité ; vous devrez alors vérifier les paramètres de votre ordinateur, réseau, routeur ou de tout autre logiciel de sécurité que vous utilisez.
Vos fichiers DivX VOD sont automatiquement téléchargés vers le dossier multimédia par défaut de DivX Player. Vous trouverez ce dossier sur votre ordinateur, en vous rendant dans le menu Outils de DivX Player et en sélectionnant ‘Préférences’. Dans l’onglet ‘Général’, vous verrez une section intitulée ‘Dossier multimédia par défaut’. Le texte en grisé en dessous de cette section indique le chemin d’accès à votre dossier multimédia par défaut.
Si vous ne savez pas comment accéder à cet emplacement, ouvrez le Poste de travail et saisissez le chemin d’accès au fichier (ex : C:/Documents and Settings/(nom d’utilisateur)/Mes Documents/Mes vidéos/Films DivX), puis cliquez sur OK. Une fois le dossier ouvert, vous pourrez localiser votre vidéo grâce au nom de fichier du ticket.
Le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié..."
Utilisez le lien Mot de passe oublié pour saisir l'adresse électronique et répondre à la question de sécurité. Un email sera alors envoyé à cette adresse avec un lien permettant de créer un nouveau mot de passe pour ce compte utilisateur. Vous trouverez le lien Mot de passe oublié dans le gestionnaire de compte Internet DivX (vod.divx.com) ou dans DivX Player (PC : menu Aide, Mac : menu Extras)
Tentative non valide de modifier le mot de passe. Assurez-vous que votre adresse électronique est valide et que vous n'avez pas déjà utilisé ce lien pour modifier votre mot de passe
Utilisez le lien Mot de passe oublié pour saisir l'adresse électronique et répondre à la question de sécurité. Un email sera alors envoyé à cette adresse avec un lien permettant de créer un nouveau mot de passe pour ce compte utilisateur. Vous trouverez le lien Mot de passe oublié dans le gestionnaire de compte Internet DivX (vod.divx.com) ou dans DivX Player (PC : menu Aide, Mac : menu Extras)
Le nouveau mot de passe et la confirmation du nouveau mot de passe doivent être identiques
saisissez à nouveau le nouveau mot de passe et vérifiez que la confirmation du mot de passe est identique.
Ce contenu a été supprimé du système. Veuillez contacter votre fournisseur de contenu pour qu'il vous rembourse
contactez le revendeur/fournisseur de contenu pour obtenir un remboursement
Vous n'avez pas acheté ce contenu.
achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage
Vous n'avez pas téléchargé les droits du film que vous essayez de lire.
a) achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage ou b) connectez-vous à l'aide du compte utilisateur correct (si l'utilisateur dispose de plusieurs comptes) afin d'authentifier les droits de visionnage.
Il semble que le compte utilisateur que vous utilisez ne dispose pas des droits pour visionner ce contenu vidéo. Essayez de vous connecter avec un autre compte utilisateur.
a) achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage ou b) connectez-vous à l'aide du compte utilisateur correct (si l'utilisateur dispose de plusieurs comptes) afin d'authentifier les droits de visionnage.
Ticket déchiré par un précédent client.
a) achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage ou b) connectez-vous à l'aide du compte utilisateur correct (si l'utilisateur dispose de plusieurs comptes) afin d'authentifier les droits de visionnage.
Le ticket que vous essayez d'utiliser a été annulé. Vous pouvez louer un autre film en vous rendant sur le site Web suivant.
retournez sur le site Web du revendeur/fournisseur de contenu pour obtenir d'autres solutions ou contactez directement l'assistance.
Le client a dépassé la limite légale de visionnage pour ce contenu par durée de 24 heures.
attendez 24 heures avant de réessayer de visionner ce contenu. Si les droits de visionnage ne reprennent pas automatiquement, contactez le revendeur.
La période d'achat a expiré pour ce contenu vidéo
achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage
Le client a dépassé la limite légale de visionnage pour ce contenu par durée de 24 heures
attendez 24 heures avant de réessayer de visionner ce contenu. Si les droits de visionnage ne reprennent pas automatiquement, contactez le revendeur. suspectes à l'assistance partenaire de DivX.
La vidéo "[[1]]" n'a pas pu être lue parce que sa période de location a expiré ou parce que vous devez acheter des droits pour la visionner à partir de [[2]]. Vous pourrez lire la vidéo après en avoir renouvelé les droits ou après l'avoir achetée.
achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage
Le fichier vidéo n'a pas pu être lu parce que le ticket que vous essayez d'ouvrir a été déchiré par un précédent utilisateur. Il est possible que vous receviez cette erreur parce que vous essayez d'ouvrir le ticket à l'aide d'un compte différent de celui qui a déchiré le ticket. Veuillez vous connecter avec le compte d'origine (après avoir nettoyé les informations de connexion en mémoire cache) et réessayez.
achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage
Il n'y a plus assez d'espace sur le disque pour télécharger [[1]]. Veuillez libérer suffisamment d'espace pour télécharger le fichier, puis retentez le téléchargement. Vous pouvez retenter le téléchargement en cliquant avec le bouton droit sur l'élément dans le Gestionnaire de téléchargement et en sélectionnant "Réessayer de télécharger"
1) Rendez-vous dans le Gestionnaire de téléchargement de DivX Player et cliquez avec le bouton droit sur le titre du contenu, puis sélectionnez Réessayer de télécharger. 2) Si l'élément n°1 ne fonctionne pas, essayez de modifier le dossier multimédia par défaut de DivX Player (menu Outils > Préférences > Général > Dossier multimédia par défaut) et de le remplacer par un disque local disposant de plus d'espace ou par un répertoire racine.
Erreur d'autorisation
Vérifiez le détail des informations de connexion, notamment la sensibilité à la casse et les espaces. Assistance : Si les informations de connexion semblent correctes, demandez au client de remplacer son mot de passe par des caractères alphanumériques uniquement (sans caractère accentué, symbole spécial ni espace supplémentaire)
DivX Player: Problème lors de la lecture du fichier
fermez et relancez DivX Player, puis essayez de reprendre la lecture.
Cet élément n'est pas encore prêt pour la lecture progressive.
Vérifiez le pourcentage de téléchargement dans le Gestionnaire de téléchargement de DivX Player. Si le pourcentage est égal à 0, la lecture progressive n'est pas encore disponible. Si le pourcentage est supérieur à 0, attendez un moment jusqu'à ce que le pourcentage augmente (ex : de 5% à 10%), puis retentez la lecture progressive.
Ce téléchargement vidéo a déjà été activé et n'est plus valide.
achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage
Vous n'êtes pas autorisé à lire ce fichier (le fichier n'est pas associé à votre compte utilisateur).
a) achetez le contenu pour obtenir les droits de visionnage ou b) connectez-vous à l'aide du compte utilisateur correct (si l'utilisateur dispose de plusieurs comptes) afin d'authentifier les droits de visionnage.
La vidéo "%1" est un titre d'appel qui ne peut être lu dans DivX Player que six (6) fois maximum par période de 24 heures. De plus, vous ne pouvez lire que huit (8) différents titres d'appel au maximum dans DivX Player par période de 24 heures. Si vous choisissez de lire cette vidéo, cela affectera cette limite de 24 heures.
Continuez de lire la vidéo et décomptez les lectures. Annulez pour éviter de décompter les lectures. Les utilisateurs peuvent vérifier le décompte actuel des lectures de leurs contenus dans la bibliothèque multimédia de DivX Player (sélectionnez "Toutes les vidéos" dans le volet de la bibliothèque multimédia).
Vous devez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte utilisé pour demander le fichier d’enregistrement DivX VOD de cet appareil.
a) enregistrez l'appareil sur ce compte pour obtenir un fichier d’enregistrement b) connectez-vous à l'aide du compte utilisateur correct (si l'utilisateur dispose de plusieurs comptes) pour authentifier les droits de visionnage
Un appareil portant le même nom est déjà enregistré pour cet utilisateur.
Sélectionnez un autre nom unique pour identifier facilement cet appareil dans le gestionnaire d'appareils de votre compte DivX ; vous trouverez dans votre gestionnaire d'appareils la liste des noms d'appareils déjà utilisés pour ce compte.
Vous avez atteint le nombre maximum de vidéos pouvant être lues sur un appareil déconnecté. Veuillez choisir une vidéo de remplacement.
Consultez les directives d’enregistrement DivX VOD pour plus d'informations ; vous pouvez soit lire la vidéo sur un autre appareil, sur PC, soit choisir un fichier vidéo qui sera remplacé par un nouveau contenu
Vous avez atteint le nombre maximum d'appareils pouvant être actuellement enregistrés. Veuillez réessayer ultérieurement.
a) annulez l'enregistrement d'un autre appareil sur le compte utilisateur actuel pour le remplacer par un nouvel appareil. b) enregistrez l'appareil sur un autre compte utilisateur. c) si les solutions a) et b) ne sont pas possibles, essayez d'enregistrer l'appareil ultérieurement. Consultez les directives d'activation pour plus d'informations.
Un problème est survenu lors de l'enregistrement de votre appareil. Le nom de l'appareil ne doit pas être vierge. Veuillez corriger ce problème et réessayez d'enregistrer l'appareil.
saisissez un nom unique pour l'appareil que vous essayez d'enregistrer et renseignez toutes les informations nécessaires, puis réessayez de l'enregistrer.
Un problème est survenu lors de l'enregistrement de votre appareil. Le code d'enregistrement ne doit pas être vierge. Veuillez corriger ce problème et réessayez d'enregistrer l'appareil.
saisissez le code d'enregistrement de l'appareil que vous essayez d'enregistrer et renseignez toutes les informations nécessaires, puis réessayez de l'enregistrer.
Le fait d'enregistrer un appareil certifié DivX retranchera une des 6 licences qui vous sont allouées.
Consultez les directives d’enregistrement pour plus d'informations ; vous pouvez enregistrer vos appareils certifiés DivX sur le compte utilisateur actuel pour lire le contenu attribué à ce compte ou lire le contenu dans DivX Player avec une connexion Internet.
Vous ne pouvez annuler l'enregistrement que d'un seul appareil de votre compte par an, et de trois appareils en tout.
Consultez les directives d'enregistrement DivX VOD pour plus d'informations ; vous pouvez continuer à annuler l'enregistrement de cet appareil et perdre une annulation d'enregistrement autorisée, ou interrompre l'opération pour éviter de perdre une annulation d'enregistrement.
Il ne vous reste aucun enregistrement d’appareil disponible. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien des directives d’enregistrement DivX VOD ci-dessous.
a) annulez l'enregistrement d'un autre appareil sur le compte utilisateur actuel pour le remplacer par un nouvel appareil. b) enregistrez l'appareil sur un autre compte utilisateur. c) si les solutions a) et b) ne sont pas possibles, essayez d'enregistrer l'appareil ultérieurement. Consultez les directives d’enregistrement DivX VOD pour plus d'informations.
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